EU-kommissionen har klassificerat Booking.com som grindvakt, gatekeeper, enligt Digital Markets Act (DMA). Undersökningen påbörjades efter en underrättelse om att företaget potentiellt uppnått denna status. Grindvakter, enligt förordningen, är stora digitala plattformar som utgör en viktig ingång för företag att nå ut till konsumenter och som har en position som leder till att de kan fungera som flaskhalsar i den digitala ekonomin. Efter att ha blivit klassificerad som grindvakt har Booking.com sex månader på sig att uppfylla de relevanta skyldigheter enligt förordningen för att användarna ska få större valmöjligheter och företagsanvändare rättvis tillgång till grindvaktens tjänster. Kommissionen kommer att övervaka genomförandet och efterlevandet av dessa skyldigheter. Om en grindvakt inte fullgör sina skyldigheter kan kommissionen utdöma sanktionsavgifter.
